Большой-большой секрет

В прошлой заметке я обещал подробнее написать об организации дизайн-службы издания. Позвольте мне сейчас уклониться от выполнения своего обещания, поскольку то, что я собираюсь сказать сейчас, гораздо важнее.

Я, будучи сторонником тейлористского подхода, считаю, что бизнес должен быть в первую очередь технологичным. Редакция - это по сути своей конвеер, который в нормальных условиях работает в полуавтоматическом режиме. Серьёзное вмешательство в работу этого конвеера должно происходить только в форс-мажорных обстоятельствах. 

Проблема в том, что конвеер сначала надо запустить. Это означает, что на каждую операцию или группу операций должен приходиться исполнитель, который чётко знает, что ему надо делать, и обладает всеми необходимыми для выполнения своей работы инструментами. 

Как определить требуемое количество ресурсов? Очень просто. Необходимо неспеша, с чувством, толком и расстановкой подготовить пилотный номер (это должно занять порядка 3 месяцев). В процессе подготовки вам необходимо будет фиксировать абсолютно всё, что может повлиять на процесс выпуска журнала. Количество человекочасов, затрачиваемых на выполнение той или иной работы. Необходимые средства производства - такие как техника, программное обеспечение, мебель и прочая. В общем, всё. Кстати, на пилотном номере вы заодно набьёте себе все возможные шишки и напоретесь на все подводные камни, то есть получите бесценный опыт.

В итоге вы получите конкретные цифры, с которыми можно идти к издателю и доказывать ему необходимость выделения соответствующих ресурсов. Арифметика простая. Мой опыт показывает, что только на создание контента для 96-страничного журнала необходимо порядка 1000 человекочасов (это число может увеличиваться или уменьшаться в зависимости от сложности продукта). Чтобы уложиться в 4-недельный цикл (то есть в 20 рабочих дней) вам понадобится 6 человек только в редакции - главный редактор, литературный редактор/корректор плюс ещё четыре пишущих сотрудника, работающих на полную ставку. Если закрутить гайки, то можно обойтись меньшим числом сотрудников, но в таком случае вам гарантирован срыв сроков в "трудные" месяцы (например, январские номера, чтобы успеть к праздничному сезону продаж, обычно готовятся не 4 недели, а 2-3).

То же самое относится и к технике. Техника, во-первых, должна быть. Очевидная вещь, казалось бы, но не все это понимают. Работая в ИД "Медиа Солюшнс", я пользовался своим личным ноутбуком. Когда я разбил его в результате несчастливой случайности, то незамедлительно уведомил начальство о том, что мне нужно рабочее место. Вы думаете, кто-то почесался? Как бы не так. Я полтора месяца умудрялся работать (и выпускать журнал!) без компьютера. Ещё в одном издательском доме начальство месяц не могло выделить деньги на покупку компьютера для уже нанятого на работу журналиста. Такие примеры, к сожалению, встречаются повсеместно.

Во-вторых, техника не должна мешать сотрудникам работать. Слишком медленный и/или нестабильный компьютер, некачественный монитор, жующий бумагу принтер - это всё тратит дополнительное время и снижает эффективность. Я люблю приводить такую аналогию: когда вы нанимаете человека валить лес, то логично будет купить для него бензопилу. Конечно, вы можете сэкономить и выдать ему завалявшийся на складе ржавый топор, но при этом в низкой результативности вам будет винить некого, кроме себя.

Кроме того, я на собственной шкуре убедился в том, что нет ничего более постоянного, чем временные решения. Выпуск журнала надо организовывать правильно с первого дня - или это не будет сделано никогда. Вместо нормальной работы вы будете заниматься затыканием дыр. В той же "СОТЕ" это происходило постоянно и, судя по всему, продолжает происходить сейчас. Поэтому вам стоит заставить менеджмент сделать всё правильно с самого начала. В противном случае лучше поищите другую работу.