воскресенье, 27 июля 2008 г.

Пиарщик: друг или враг?

Вопрос далеко не такой простой, как может показаться.

Начинающие журналисты обычно искренне считают пиарщиков своими друзьями, и не безосновательно: пиарщики шлют журналистам пресс-релизы (т.е. предоставляют информацию), дают пощупать новые интересные устройства, поздравляют с днём рождения, новым годом и 8 марта, а также приглашают на пресс-конференции, где обычно можно вкусно поесть на фуршете :)

Разумеется, это представление (как и многие другие представления начинающих журналистов) является ошибочным. На самом деле пиарщик - враг журналиста. Я никого не хочу обидеть (среди пиарщиков есть очень много хороших людей и классных профессионалов, с которыми я с удовольствием поддерживаю хорошие отношения), но это логично вытекает из задач, стоящих перед журналистом и пиарщиком. Журналист должен давать своим читателям максимально полную и объективную информацию (даже если она отрицательно сказывается на чьём-то имидже и/или объёмах продаж), в то время как работа пиарщика заключается в том, чтобы формировать положительный имидж компании и её продуктов.

Именно поэтому при работе с информацией, полученной непосредственно от самих компаний, необходимо включать мозг и проверять каждый факт: случаи откровенных подтасовок и подмены понятий встречаются очень часто. Например, в феврале этого года компания ASUS распространила пресс-релиз, в котором сообщила о выпуске первого в мире 15-дюймового ноутбука с дополнительным цифровым блоком на клавиатуре (хотя первый такой ноутбук сделала LG в 2005 году). И что вы думаете? Очень многие издания и сайты так и перепечатали эту чушь. Ещё одним (печальным) примером PR-магии можно считать запуск Apple MacBook Air, который гордо объявили самым тонким ноутбуком в мире. Разумеется, все немедленно подхватили громкий эпитет и забыли о том, что: а) MacBook Air - вовсе не самый тонкий ноутбук в мире, были и потоньше; b) ради достижения этого сомнительного титула Apple выкинула из устройства всё, что можно, даже возможность самостоятельной замены батареи; c) "тонкость" сама по себе никому не нужна - я сам являюсь активным пользователем ноутбуков и знаю, что footprint намного важнее, а по этому параметру MacBook Air вполне сравним с некоторыми 14-дюймовыми лэптопами.

Но и это ещё не всё. Как только вы напишете что-то, что не понравится такому дружелюбному пиарщику крупной компании, вы сразу испытаете на себе самое настоящее давление. Вам будут звонить и рассказывать, какой вы нехороший, потом подключат ваш же рекламный отдел, откуда прибегут рекламщики и будут доказывать вам, что такого хорошего рекламодателя (или потенциального рекламодателя) обижать нельзя и т.п.

При этом мне с завидной регулярностью попадаются люди, которые пытаются меня убедить в том, что у журналиста и пиарщика - одна цель. Впрочем, для украинской технической прессы, которая по большей части представляет собой нечто среднее между корпоративным боевым листком (причём всех компаний одновременно) и иллюстрированным каталогом товаров, это, наверное, действительно так.